Red Orientada al Servicio y la Experiencia
Plataforma de vanguardia para la gestión integral de redes de telecomunicaciones. Monitorea, analiza y optimiza operaciones de infraestructura mediante análisis inteligente de alarmas, automatizando la resolución de problemas y mejorando la experiencia del cliente.
Monitoreo Centralizado
Visión Global
Proporciona una visión completa del estado de la red en tiempo real.
Centralización
Recopila y centraliza las alarmas de todos los elementos de la red en una única plataforma.
Identificación Rápida
Facilita la detección inmediata de problemas y la priorización de acciones correctivas.
Análisis Inteligente
Recepción de Alarmas
Captura eventos de todos los elementos de red.
Correlación de Eventos
Identifica la causa raíz de las fallas.
Machine Learning
Predice fallos potenciales y optimiza el rendimiento.
Insights Accionables
Ofrece información detallada sobre tendencias y áreas de mejora.
Automatización Inteligente
Detección
Identifica automáticamente problemas en la red.
Análisis
Determina la causa raíz y las acciones necesarias.
Resolución
Ejecuta acciones correctivas sin intervención humana.
Verificación
Confirma la resolución y actualiza el sistema.
Impacto Comprobado
Operadoras
Implementación exitosa en 12 operadoras en Latinoamérica.
Modelos de Gestores
Integración con más de 90 diferentes modelos de gestores de Red.
Fabricantes TELCO
Compatibilidad con 30 diferentes fabricantes TELCO TOP.
Automatismos
Más de 280 procesos automatizados implementados.
Gestor Paraguas
Gestión Centralizada
Visión unificada de toda la red
Filtrado Inteligente
Reducción de información para operadores
Monitoreo de Calidad
Seguimiento de SLAs y experiencia del cliente
Resolución Rápida
Optimización de disponibilidad y servicio
Dashboards de Monitoreo
Dashboards Analíticos
Gráficos y visualizaciones que monitorean la operación del servicio, facilitando la toma de decisiones con información detallada sobre el rendimiento de la red.
Sleeping Cells
Seguimiento al tiempo de baja de las celdas de la red, permitiendo identificar tendencias y patrones de comportamiento para optimizar el servicio.
Dashboards Personalizados
Interfaces configurables con gráficas, mapas de red, reportes y widgets adaptados a las necesidades específicas de cada operador.
Datalake y Analítica Avanzada
Recopilación de Datos
Ingesta de información de múltiples fuentes
Almacenamiento ELK
Tecnología Elastic Search + Logstash
Machine Learning
Algoritmos predictivos y diagnóstico automatizado
Insights Accionables
Optimización basada en datos
Automatismos y Gestión de Reglas
Web Configuration Manager
Módulo web responsivo para la gestión de reglas aplicadas al procesamiento de eventos. Permite configurar persistencia, repetitividad, inhibición y otras reglas críticas para el funcionamiento óptimo del sistema.
- Gestión de permisos basados en roles
- Auditoría y control de cambios
- Agrupación inteligente de alarmas
Automatismos Seguros
Ejecución automática de scripts de nivel 1 según el tipo de alarma, con condiciones de seguridad como:
- Máximo número de iteraciones
- Tiempos mínimos entre ejecuciones
- Horarios permitidos de ejecución
- Listas blancas/negras de elementos
Gestión Integral de Servicios
Gestión de Tickets
Sistema de control, seguimiento y gestión de tickets con escalamiento automático basado en SLAs y niveles de criticidad. Incluye dashboards para visión conjunta de incidentes críticos y su progreso.
Gestión de Inventario
Integración con sistemas de inventario para relacionar fallos con repuestos disponibles, facilitando la resolución rápida de problemas al informar a los técnicos sobre la ubicación y existencia de componentes.
Análisis de Consumo
Módulo analítico para controlar la evolución de consumos (como combustible de baterías) y generar alertas basadas en comportamientos anómalos, optimizando la gestión de recursos.
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